众包骑手为什么不怕投诉

众包骑手不怕投诉，因为：

1. 投诉处理慢，骑手时间宝贵。
2. 投诉成本高，公司不轻易妥协。
3. 投诉效果不明显，骑手习惯了。
4. 骑手收入低，投诉损失不大。
5. 骑手数量多，投诉难以全覆盖。

上周，2023年，我那个朋友在送外卖时遇到一个奇葩顾客，投诉说饭凉了。他没怕，因为知道投诉流程复杂，顾客往往懒得弄。
这部分我不确定，但据他说，投诉多到客服都处理不过来，很多投诉根本没人理。顾客怕麻烦，骑手就安心了。
我刚想到另一件事，有时候骑手会故意做得不好，好让顾客投诉，这样他们就有理由多休息一会儿了。
算了，你看着办。

众包平台骑手不怕投诉，因为平台算法优先保障订单完成率，投诉处理流程繁琐，且赔偿有限。
这就是坑，别信平台承诺的零投诉保障。
别这么干，骑手应注重服务质量，而非忽视投诉。