甄别问卷和主体问卷

问卷分两种，一种是主体问卷，另一种是甄别问卷。简单说，主体问卷就是主要收集信息的问卷，而甄别问卷是用来筛选的。
主体问卷，就是直接问你想知道的问题。比如，调查顾客满意度，就直接问他们对产品或服务的看法。
甄别问卷呢，它主要是用来筛选出符合某些条件的参与者。就像你去面试，先要填个表，看看你符不符合基本条件。
举个例子，我上周刚处理一个市场调研项目，先用甄别问卷筛出符合年龄和消费水平的受访者，再进行主体问卷的深入调查。
你自己看，这两种问卷各有各的用途，选对才能收集到有用的信息。

甄别问卷，其实很简单。它主要用于筛选出符合特定条件的受访者，从而保证主体问卷的有效性。去年我们跑的那个项目，大概3000量级，甄别问卷就是用来筛选出对目标市场有深刻理解的受访者。
先说最重要的，甄别问卷的设计要简洁明了。比如，我们会问受访者：“你是否在过去一年内购买过该品牌的产品？”这样的问题直接指向目标受众。另外一点，甄别问卷的问题数量不宜过多，以免影响受访者的耐心。大概5-10个问题就足够了。
我一开始也以为，甄别问卷只要筛选出符合条件的人就行，后来发现不对。等等，还有个细节挺关键的，那就是问题的措辞要避免引导性，比如不要用“你是否喜欢我们的产品？”而应该问“你是否使用过我们的产品？”
最后提醒一个容易踩的坑，就是不要将甄别问卷和主体问卷混为一谈。甄别问卷只是筛选工具，主体问卷才是收集数据的核心。用行话说叫雪崩效应，其实就是前面一个小延迟把后面全拖垮了。所以，确保两者分开进行，是保证研究质量的关键。
我觉得，在设计甄别问卷时，要特别关注问题的精准性和引导性，这样才能确保收集到高质量的数据。