反馈是什么意思

去年夏天我在一家咖啡店兼职，当天负责接单。一位顾客点了一杯美式咖啡。当我递给他时，他皱着眉头说：“这咖啡怎么是酸的？”我赶紧道歉，并向他要了一个新杯子。他喝完酒，点头道：“好多了。”在那一刻，我明白反馈意味着顾客告诉我他们的感受，即使只是味道有点酸。等等，还有别的事。忽然想起小时候总说妈妈做的红烧肉太咸了。后来她慢慢调整，现在味道刚刚好。